Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы получаем

В процессе обмена клиент сообщает сервису минимально необходимый набор данных:

• Контактные данные — имя или ник в Telegram, номер телефона или WhatsApp, через которые ведётся связь по сделке.
• Платёжные реквизиты — реквизиты, с которых поступает оплата, и реквизиты получателя средств: номер карты или счёта, адрес криптокошелька.
• Данные сделки — направление обмена, сумма, дата, способ выдачи, а также переписка с менеджером по конкретной заявке.
• Сведения для проверки — для крупных сумм могут запрашиваться данные о происхождении средств и цели обмена в рамках AML-политики.

Мы не собираем данные, не относящиеся к проведению обмена, и не запрашиваем документы сверх необходимого.

2. Зачем мы используем данные

Полученные данные используются исключительно для того, чтобы:

• провести обмен и выплату по заявке клиента;
• поддерживать связь по ходу сделки и решать спорные ситуации;
• выполнять обязательства по проверке операций (AML / KYC / KYT);
• вести внутренний учёт проведённых сделок.

Мы не используем данные клиентов для рекламы и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

3. Передача данных

Данные клиента могут быть переданы третьим лицам только в объёме, необходимом для проведения сделки или в силу закона:

• Партнёрам по выплате — реквизиты получателя передаются партнёру, который проводит выдачу средств в регионе, строго в объёме, нужном для конкретной выплаты.
• По законным требованиям — данные могут быть раскрыты уполномоченным органам, если этого требует применимое законодательство.

Во всех остальных случаях данные не передаются и не продаются.

4. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом, который имеют только уполномоченные сотрудники OneEx. Доступ защищён аутентификацией по ключам, передача данных ведётся по защищённым каналам (TLS).

Данные хранятся столько, сколько необходимо для проведения сделки и выполнения требований по учёту и противодействию мошенничеству, после чего удаляются или обезличиваются.

5. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт oneex.asia использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его работу:

• Яндекс.Метрика (включая Вебвизор — запись обезличенных действий на странице для анализа удобства).
• Google Analytics.

Эти сервисы собирают обезличенные технические данные: тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного человека и используются в агрегированном виде. Отключить сбор можно, ограничив cookie в настройках браузера.

6. Права клиента

Клиент вправе:

• запросить, какие его данные хранятся у сервиса;
• попросить уточнить или удалить свои данные — с учётом сроков, в течение которых хранение обязательно для выполнения требований по учёту операций.

Запрос направляется через Telegram-бот.

7. Контакты

Вопросы по обработке данных — в Telegram-бот. Также действуют Условия использования и AML-политика.

Документ может обновляться. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.